Нормы тепла в квартире

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон

Действующее законодательство устанавливает нормативы, которые определяют температуру горячей воды и воздуха в жилых помещениях зимой. В случае несоблюдения этих правил собственники вправе не платить за коммунальные услуги. Однако, чтобы получить такое право, необходимо знать, какая температура должна быть в квартире зимой по нормам. Более того, нужно учитывать и сопутствующие обстоятельства, из-за которых комнаты не могут прогреться.

Норма для квартиры — законодательство

Норматив отопления определяется соответствующим ГОСТом. Действующий государственный стандарт, который касается эксплуатации жилых помещений, устанавливает следующее: температура в квартире в зимний период должна составлять 18-25 градусов. Это общий диапазон, применимый для всех комнат. При этом СанПиН определяет норму температуры в квартире в отопительный сезон для каждого помещения.

Важно: необходимо учитывать, что приводимые показатели касаются температуры воздуха, а не радиаторов. То есть, когда холодные батареи, но воздух достаточно прогрет, рассчитывать на перерасчет оплаты за отопление нельзя.

Санитарные нормы устанавливают следующие температурные показатели для отдельных видов помещений:

  • жилая комната — выше +25;
  • в угловой квартире – +20;
  • в ванной – +25;
  • в кухне – +18;
  • в подъезде – +14-20.

Внимание: действующие санитарные нормы допускают снижение температуры в жилых помещениях не более чем на три градуса в течение ночи.

Для проверки приведенных показаний проводятся замеры. Для этого градусник размещается около стены на расстоянии в 1,5 метра от пола и на удалении в 1 метр от наружной. В случае выявления расхождения между реальными показателями и нормативами, можно писать в управляющую компанию заявление на перерасчет отопления. Собственники в подобных обстоятельствах вправе рассчитывать на снижение оплаты коммунальной услуги на 0,5 % за каждый час, в течение которого регистрируются отклонения.

Температура батарей отопления в квартире, норма

Выделяют несколько причин, которые вызывают падение температуры воды в трубах отопления. Подобные проблемы возникают из-за завоздушенности радиаторов. Аналогичная ситуация наблюдается, когда проводится промывка системы отопления. Однако, вне зависимости от причины снижения показателей, собственники квартир вправе требовать компенсацию за предоставление некачественных коммунальных услуг.

Минимальный показатель

Действующие санитарные нормы не устанавливают минимальную температуру радиаторов в квартире. Поэтому, чтобы выявить несоответствие, необходимо ориентироваться на показания градусника, размещенного в комнате. Если выявляются расхождения, то нужно пригласить сотрудника компании, которая обеспечивает подачу отопления, и устранить проблему.

Максимальный показатель

Чтобы определить, какая должна быть температура батареи в квартире зимой, нужно также обратиться к СанПиН. Последние устанавливают следующие нормативы:

  • для квартир, расположенных в здании с отопительной системой двухтрубного типа — до +95;
  • для зданий с однотрубной отопительной системой — до +115;
  • оптимальный показатель – +80-90.

Внимание: если температура батарей приближается к +100 градусам, необходимо обратиться в управляющую компанию. Данный показатель указывает на скорое закипание воды в отопительной системе, что может привести к выходу из строя радиаторов.

Для замера температуры батареи применяются следующие методы:

  • прикладывается медицинский градусник (к полученному результату нужно прибавить 1-2 градуса);
  • используется инфракрасный термометр;
  • к батарее приматывается спиртовой градусник, обернутый в теплоизолирующий материал.

При этом нужно учесть, что несоответствие показателей выявляется исключительно после контрольного замера, осуществляемого сотрудником ресурсоснабжающей организации.

Какие факторы влияют на температуру в квартире

Несоответствие реальных показателей температуры воздуха с теми, что определены санитарными нормами, нередко объясняется воздействием сторонних факторов. В частности, из-за крупных щелей в окнах в квартире зимой становится холоднее.

Климатические условия

Температурный режим напрямую зависит от региона проживания человека. Холод в квартире иногда обусловлен повышением уровня влажности на улице, вызванного обильными осадками.

Времена года

Отопительный сезон в России длится с октября по апрель. При этом, как осенью, так и весной, воздух прогревается неравномерно. То есть возможна ситуация, когда в течение ночи квартира остужается, однако отопление еще не включено либо уже отключили.

Технические особенности жилья

Комфортабельность температурного режима определяется и следующими факторами:

  • размеры внутренних помещений;
  • высота потолка;
  • наличие, количество и тип мебели;
  • расположение квартиры по отношению к другим помещениям в доме.

Повышает комфортабельность квартиры наличие теплоизолирующих материалов на внешних стенах.

Человеческий фактор

Каждый человек по-разному воспринимает температуру окружающей среды. Для одних людей комфортными будут условия при +18, для других — при +25. Более чувствительны к температурным изменениям дети в первый год жизни и пожилые.

Как поступить при отсутствии отопления

Если отопление в доме отсутствие более одного часа, необходимо связаться с теплоснабжающей организацией для контрольного замера. В случаях, когда проблема кроется в неисправности системы, то поставщик несет полную ответственность за это. В подобных обстоятельствах собственникам квартир положена компенсация за отопление. Последняя выражается в перерасчете оплаты коммунальных услуг либо в виде полного освобождения от этой обязанности на период, в течение которого батареи оставались холодными.

Читайте также:
Рождественские ангелы своими руками со схемами и описанием

Иногда эта проблема приобретает затяжной характер. В таких условиях для нормализации температурного режима придется прибегнуть к дополнительным средствам.

Теплый пол

Теплый пол не способен довести температурный режим до комфортных значений во время холодов. Однако такая система препятствует охлаждению квартиры до тех показателей, которые несут опасность для жизни и здоровья.

Электрический обогреватель

Зимой при холодных батареях прогреть квартиру помогают:

  1. Масляный радиатор. Выступают в качестве замены батарей отопления. От мощности масляного радиатора зависит максимальная площадь, которую прибор способен прогреть.
  2. Световой и карбоновый обогреватели. Эти приборы, в сравнении с масляными радиаторами, потребляют меньше электроэнергии. Такие устройства обогревают квартиру за счет излучения, безопасного для человека.
  3. Тепловентилятор. Прибор обогревает помещения с помощью горячего воздуха. Тепловентилятор отличается низкой ценой. Этот прибор не способен прогреть воздух до комфортных значений.
  4. Конвектор. Дорогостоящий прибор, способный заменить отопительную систему. Конвекторы пропускают через себя холодный воздух, нагревают и выводят обратно.
  5. Сплит-система. Подходит для обогрева комнат большой площади. Сплит-систему нельзя запускать при отрицательных температурах.

Описанные приборы дают временный эффект. Без восстановления подачи теплоносителя квартира зимой будет выстужаться.

Электрический обогреватель

Народные рекомендации

Если в квартире батареи холодные, то для обогрева помещений собственники нередко включают газовые конфорки. Этот вариант решения проблемы не рекомендуют использовать, так как во время горения выделяется углекислый газ, из-за чего ухудшается состояние людей.

Второй способ — набрать горячей воды в емкости и расставить в одной комнате с лучшей теплоизоляцией. Этот вариант также не способен устранить основную проблему, но дает временный эффект в виде повышения температуры воздуха в отдельном помещении.

Типовые вопросы

Основные вопросы, которые задают собственники квартир в случае внезапного отключения центрального теплоснабжения, сводятся к следующему:

  • к кому обращаться для устранения проблемы;
  • как ускорить решение вопроса;
  • как не платить за недополученное тепло.

Некоторые распространенные проблемы устраняются быстрее. В частности, решить вопрос с холодной батареей в одной комнате, и что делать в таком случае, поможет обращение в ресурсоснабжающую организацию. Но если радиатор оборудован краном, то для восстановления теплоснабжения нередко достаточно спустить воздух.

Кому жаловаться, если в квартире холодные батареи

Обнаружив зимой холодные батареи в квартире, необходимо связаться с управляющей компанией и оставить заявку на устранение данной проблемы. В ряде случаев потребуется участие ресурсоснабжающей организации.

Важно: то, какая компания занимается устранением проблемы, зависит от места локализации неисправности. Если теплоснабжение вышло из строя в связи с повреждением труб, пролегающих в доме, то ответственность лежит на управляющей компании. В иных случаях — на ресурсоснабжающей организации.

Если ответственное юрлицо не исполняет законные требования собственников, то последние вправе обратиться с соответствующим заявлением в жилищную инспекцию, прокуратуру и Общество защиты прав потребителей.

Как не платить за отопление, если батареи холодные

После звонка в управляющую компанию с заявлением об отсутствии отопления в квартиру приезжает сотрудник УК для контрольного замера. Если последний отсутствует, то процедуру вправе провести собственник.

Важно: после контрольного замера составляется акт, в котором указывается реальная температура. Документ подписывают сотрудник УК или председатель совета многоквартирного дома.

После составления акта собственник должен урегулировать вопрос с соответствующими организациями (ресурсоснабжающей либо управляющей). Если в течение месяца отопление не восстановлено, владелец квартиры может обратиться в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или суд для перерасчета платежей за некачественные коммунальные услуги.

Что делать, если батарея холодная, а стояк горячий

В ситуациях, когда батарея холодная, а стояк горячий, необходимо установить причины возникновения такой проблемы. К этому приводят:

  • неисправные вентили на радиаторе;
  • недостаточный объем теплоносителя, поступающего по трубам;
  • неисправность (перекрытие) вентилей, идущих по стояку.

Кроме того, не исключено, что такая проблема возникает из-за завоздушивания системы. Выяснив причину возникновения неисправности, можно восстановить подачу теплоносителя в батарею.

Почему батарея внизу холодная

Радиаторы прогреваются неравномерно. Поэтому нижняя часть батареи холоднее верхней. Также это могут вызвать:

  • неправильное подключение радиатора к отопительной системе;
  • низкая скорость циркуляции теплоносителя внутри батареи из-за зауженного сечения труб либо недостаточной мощности насоса;
  • наличие сторонних элементов в отопительных трубах.

Чтобы решить данную проблему, рекомендуется проверить состояние клапанов и радиатора, правильность подключения труб.

Почему в подъезде батареи горячие, а в квартире холодные

Эта проблема, в основном, возникает из-за завоздушивания труб. Для восстановления теплоснабжения нужно спустить воду по стояку.

Заключение

Государственные стандарты устанавливают нормативы, определяющие комфортные для проживания температуры в квартирах. Этот показатель равен 18-25 градусам. Если температура в квартире ниже указанных значений, то необходимо обратиться в управляющую компанию с требованием восстановить теплоснабжение. За каждый час, в течение которого батареи оставались холодными, потребителям делают перерасчет оплаты коммунальных услуг.

Читайте также:
Подбираем крепления для радиаторов отопления

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Температура воздуха в квартире по нормам ГОСТ, СанПиН, ЖКХ

Требования к температуре воздуха в квартире жилого здания в холодный период (отопительный сезон) и теплый период года приведены в следующих нормативных документах:

  • ГОСТ 30494-2011. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
  • СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Приведем основные требования к температуре воздуха по данным нормативным документам.

Требования ГОСТ 30494-2011:

Согласно п.4.4 и таблице 1 ГОСТ 30494-2011 оптимальная и допустимая нормативная температура воздуха должна лежать в пределах:

В холодный период года (включая отопительный сезон):

  • Жилая комната: оптимальная 20-22°С, допустимая 18-24°С;
  • Кухня: оптимальная 19-21°С, допустимая 18-26°С;
  • Туалет: оптимальная 19-21°С, допустимая 18-26°С;
  • Ванная, совмещенный санузел: оптимальная 24-26°С, допустимая 18-26°С
  • Жилая комната в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже: оптимальная 21-23°С, допустимая 20-24°С.

В теплый период года:

  • Жилая комната: оптимальная 22-25°С, допустимая 20-28°С.

Согласно п.4.6 при обеспечении показателей микроклимата в различных точках обслуживаемой зоны допускается перепад температуры воздуха не более 2°С для оптимальных показателей и 3°С — для допустимых.

В соответствии с п.4.7 в жилых зданиях согласно нормативно-техническим документам (СП 60.13330.2016 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003) в холодный период года в нерабочее время допускается снижать показатели микроклимата, принимая температуру воздуха ниже нормируемой, но не ниже:

  • 15°С — в жилых помещениях.

Нормируемая температура должна быть обеспечена к началу использования.

Требования СанПиН 2.1.2.2645-10:

Требования СанПин 2.1.2.2645-10 совпадают с требованиями ГОСТ 30494-2011, но все равно приведем эти требования:

Согласно п.4.1 и приложению 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10 оптимальная и допустимая нормативная температура воздуха должна лежать в пределах:

В холодный период года (включая отопительный сезон):

  • Жилая комната: оптимальная 20-22°С, допустимая 18-24°С;
  • Кухня: оптимальная 19-21°С, допустимая 18-26°С;
  • Туалет: оптимальная 19-21°С, допустимая 18-26°С;
  • Ванная, совмещенный санузел: оптимальная 24-26°С, допустимая 18-26°С
  • Жилая комната в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (минус 31°С и ниже): оптимальная 21-23°С, допустимая 20-24°С.

В теплый период года:

  • Жилая комната: оптимальная 22-25°С, допустимая 20-28°С.

Требования пост. №354 от 06.05.2011

В соответствии с приложением 1 к данному постановлению нормативная температура воздуха должна быть:

  • В жилых помещениях: не ниже + 18°С, в угловых комнатах не ниже +20°С
  • В жилых помещениях (в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже): не ниже +20°С, в угловых комнатах не ниже +22°С)
  • в других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617).

Примечание: Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494).

Термины и пояснения к статье:

Пояснения

Температуру наиболее холодной пятидневки с обеспеченностью 0,92 можно узнать в столбце 5 таблицы 3.1 действующего СП 131.13330.2018 «СНиП 23-01-99* Строительная климатология».

Например, температура наиболее холодной пятидневки с обеспеченностью 0,92 составляет:

  • Москва — минус 25°С
  • Санкт-Петербург — минус 24°С
  • Екатеринбург — минус 32°С
  • Краснодар — минус 14°С
  • Уфа — минус 33°С
  • Новосибирск — минус 37°С
  • Нижний Новгород — минус 30°С
  • Казань — минус 31°С
  • Челябинск минус 32°С
  • Ростов-на-Дону — минус 19°С
  • Пермь — минус 35°С
Термины

Температура воздуха — это характеристика теплового состояния воздуха, то есть кинетической энергии его молекулярных движений, измеряемая с мощью физических эффектов, связанных с изменениями разностей этой энергии (п.3.6 ГОСТ Р 55912-2013).

Теплый период года — это период года, характеризующийся среднесуточной температурой наружного воздуха выше 8°С (п.2.12 ГОСТ 30494-2011).

Холодный период года — это период года, характеризующийся среднесуточной температурой наружного воздуха, равной 8°С и ниже (2.13 ГОСТ 30494-2011).

Допустимые параметры микроклимата — это сочетания значений показателей микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека могут вызвать общее и локальное ощущение дискомфорта, ухудшение самочувствия и понижение работоспособности при усиленном напряжении механизмов терморегуляции и не вызывают повреждений или ухудшения состояния здоровья (2.1 ГОСТ 30494-2011).

Оптимальные параметры микроклимата — это сочетание значений показателей микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека обеспечивают нормальное тепловое состояние организма при минимальном напряжении механизмов терморегуляции и ощущение комфорта не менее чем у 80% людей, находящихся в помещении (2.6 ГОСТ 30494-2011).

К параметрам микроклимата, согласно п.4.2 ГОСТ 30494-2011, относятся:

Норма температуры в квартире

Сумма в платежных квитанциях увеличивается ежеквартально, особенно в кризисный для страны период. Но при этом качество коммунальных услуг оставляет желать лучшего. Сложные времена настают для квартиросъемщиков, когда отключают отопление. В такой ситуации управляющие компании, ответственные за предоставление ГВС в многоквартирные дома, часто работают недобросовестно и норовят уйти от ответственности.

Читайте также:
Плотность пенопласта

Нормы температуры

кот на батарее

Конечно, многое зависит от предпочтений жильцов – некоторые любят похолоднее и довольствуются низкой температурой в 18° C, другие вместо толстых свитеров и носков предпочитают уютное тепло и 24-25° C. Но нужно знать, какая температура должна быть в нашей квартире согласно законодательным актам, поскольку от этого зависит не только состояние здоровья и благополучия семьи, но и бюджет.

Норма температуры в квартире содержится в «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия«. Здесь приведены значения, необходимые для расчета максимальной мощности нагревательных устройств. Лестничные марши в жилых зданиях должны иметь температуру 14-20° С. Это пространство, которое жители используют кратковременно, не более часа и одеты при этом в верхнюю одежду.

В межквартирных коридорах, а также в вестибюлях температура составляет 16-22° С. В прихожих, жилых комнатах и кухнях с газовыми или электрическими плитами температура составляет 18-25° C. Эти помещения предназначены для постоянного проживания (то есть более 4 часов). Самая высокая температура 24° C – действует для расчетов в ванной комнате. Также норма регламентируется Санитарными правилами и СанПиН.

Медицинские нормы температурного режима в жилом помещении

Немного о том, какая оптимальная температура должна быть в доме по медицинским рекомендациям. Нормы в жилых помещениях составляют 22° C. Эта температура обеспечивает высокий тепловой комфорт при влажности воздуха в 30%. Если комнатная температура более высокая, то это может вызвать раздражение дыхательных путей, появление слизи, повышенную восприимчивость к бактериям и вирусам в носу и горле. Единственным исключением является ванная комната, где поднимается водяной пар, и даже более высокие температуры не угрожают здоровью.

Когда ребенок находится дома, должна быть поднята температура в квартире не менее чем на 1 градус, а в ванной или другой комнате, где он купается, до 28 градусов. В спальнях для взрослых температура может быть немного прохладнее, чем в гостиной – около 20° C. Такой показатель гарантирует более глубокий сон и, следовательно, лучший отдых.

Контроль нормы тепла

Для того, чтобы сохранить вышеуказанные рекомендации и для минимизации расходов на отопление, необходимо правильно контролировать нормы тепла, заботясь о теплоизоляции дома. Нужно уплотнить оконные и дверные рамы. В комнате не закрывайте радиаторы, не красьте их толстым слоем краски и не вешайте над ними толстые оконные шторы (обогреватели обычно устанавливаются под окнами). Ставьте мебель и оборудование на минимальном расстоянии – 1 метр от радиаторов.

Температурный график системы отопления в отдельных помещениях рекомендуется регулировать при помощи ручных или электронных термостатов. При установке даже на старый нагреватель, электронная головка может быть настроена на температуру до 0,5 градуса, и запрограммировать тепловую мощность на целую неделю с учетом времени суток и привычек местных жителей.

Современные термостаты также будут регулировать тепловую мощность в соответствии с внешними условиями – потепление или охлаждение на улице, солнечный свет и т. д. Вам не нужно полностью отключать тепло, все, что требуется сделать, это снизить температуру, например, установив экономный режим в 15° C. Снижение температуры даже на 1° C увеличивает экономию тепла на 5-7,5%.

Факторы, влияющие на температуру

На температурные показания в квартире влияют многие факторы, прежде всего внешние. Они колеблются из-за следующих условий:

  • отключение отопления;
  • климатические особенности места;
  • перемена времен года;
  • индивидуальные особенности отдельных квартир.

Температурный график отопления также зависит от места, где проживают собственники недвижимости. К примеру, в северной широте он будет отличаться от южного климата. Влияние подобных факторов, как атмосферное давление и влажность воздуха вне помещения, также воздействуют на нормальное значение показателей системы теплоснабжения в любом месяце.

При смене времен года микроклимат в жилых комнатах также разнится. Например, в зимние месяцы температура будет понижена, а в жаркое время года повысится. Когда весной прекращают подавать тепло в радиаторы соблюдая график отключения, то температура в квартире тоже падает. Для средних широт оптимальное значение зимой – около 22 градусов, а летом – 25 градусов. Хоть на первый взгляд разница в три градуса несущественна, но она влияет на самочувствие всех проживающих в многоквартирном или частном доме.

Читайте также:
Насос для канализации: типы и цены

Регулирование климата в помещение

Когда происходят отключения отопления, то температурный режим в квартире необходимо проконтролировать для комфорта всех живущих в ней граждан. Есть люди, которым в жаркие месяцы удобно и хорошо, им не требуется установка климатического оборудования. Также, некоторые в зимние холода постоянно проветривают комнаты. Но все требования среднестатистических обывателей отражены действующими нормативами для любой теплоснабжающей компании, для которой установлен график центрального выключения отопительных приборов. Ведь переохлаждение, как и перегрев, отрицательно действуют на здоровье человека.

Помимо прочего, нормы зависят и от гендерной принадлежности. Женщинам требуется более высокие показатели температуры, чем мужчинам. Предельно внимательно нужно соблюдать температурный режим в квартире, где живут дети. Они еще не могут регулировать свою температуру, поэтому подвержены быстрому, по сравнению со взрослыми, перегреву и замерзанию. Вследствие этого тепловая норма для них должна быть устойчивой и составлять около 22 градусов.

В соответствие с действующими санитарными нормативами системы центрального регулирования температуры должны поддерживать показатели не менее и не более 22 градусов, а все отклонения от этого значения плохо влияют на самочувствие.

Для поддержания нормальной температуры нужно соблюдать некоторые условия. Раньше температуру регулировали при помощи батарей, а, чтобы прогреть помещение больше, использовали дополнительные источники тепла – различные электрообогреватели, конвекторы и т. д. Чтобы охладить комнату, открывали фрамуги и окна, таким способом решая проблему.

Сегодня научный прогресс позволил выбрать любое климатическое оборудование, которое обеспечит комфортные условия в квартирах. К примеру, современные кондиционеры не только охлаждают поступающие с улицы воздушные потоки, но и снабжены функцией обогрева. Также в них есть функции осушения, когда в комнате слишком влажно, и очищение воздуха от вредных соединений.

Действующие санитарные нормативы не устанавливают температуру радиаторов. Важно только то, чтобы температура в жилье соответствовала определенным показателям, на что влияют различия климатических условий соответствующего региона. Показатели в зимние месяцы должны быть не ниже чем 20 градусов. Если это значение меньшее, то услуги теплоснабжающей организации являются некачественными.

При этом собственникам недвижимости нужно:

  • добиваться, чтобы устранили плохую работу по предоставлению коммунального сервиса;
  • потребовать от управляющей компании пересчитать платежи, когда внепланово выключают отопление;
  • тщательно заделать все щели в окнах и дверях;
  • купить дополнительное оборудование для нагрева помещения;
  • поставить автономные тепловые приборы.

Как увеличить или уменьшить температуру

По ГОСТУ самый минимальный показатель в квартире должен соответствовать 15 градусам. При таком значении хоть жить довольно трудно и некомфортно, но управляющие компании считают, что все нормативы соблюдены. Из-за этого население самостоятельно занимается регулированием температурного режима, и когда наступают холода или массовые отключения отопления, устанавливают стеклопакеты или заклеивают окна. На худой конец, включают электронагреватели или конвекторы.

А что предпринимать, когда постоянная температура в жилье достигает 28 градусов, что происходит при слишком горячих батареях. Высший показатель в стандарте – это 24 градуса, к которому прибавляют погрешность в 4 градуса. Когда на радиаторе установлены терморегуляторы, то никаких вопросов нет, нужно только его отрегулировать на требуемую цифру.

Когда таких устройств на батарее нет, то открывать постоянно форточки не очень удобно из-за сквозняков в помещении. Если в квартире есть маленький ребенок, то подобные действия – не выход из положения, пожилым людям это и вовсе противопоказано. Чтобы исправить ситуацию можно:

  • завернуть кран перед радиатором;
  • поставить рекуператор воздуха.

При перекрытии шарового крана перед батареей, вы уменьшите количество горячей воды, которая подается. Рекуператор же разрешит циркулировать воздушным потокам правильно, а приток воздуха будет попадать в жилье уже прогретым.

Оптимальная температура в отопительный сезон

Таблица температурного режима зимой

Кая ясно из вышеизложенного, комфортное значение в квартире установлено СНИП в 20-22 градуса. Возможные показатели определены в границах 18-26 градусов, в соответствии с назначением жилья. Кухонные, жилые комнаты и санузел имеют различные нормы. Погрешности соответствуют 3 градусам уменьшения и 4 градусам увеличения показателей. К сожалению, согласно действующим законодательным актам, когда в квартире 15 градусов выше нуля, к управляющим компаниям нельзя предъявлять претензий. Также и при температуре в 30 градусов, когда зимой батареи нагреваются максимально. Здесь, как говорится, – хочешь жить – умей вертеться и обращайся в соответствующие органы.

Ответственность коммунальщиков при нарушениях норм

Согласно законодательству, наниматели и собственники жилья вправе обращаться за перерасчетом в управляющие компании, которые обязаны снизить оплату за отопление на 0,15 процентов за каждый час нарушения нормативов. Если подсчитать, то за 28 дней ненадлежащего предоставления услуги платеж сокращается до 90 процентов. Естественно, коммунальные службы сами не выполнят подобный перерасчет, поэтому придется обращаться в судебные инстанции.

Читайте также:
Насос калибр погружной, скважинный, вибрационный - какой выбрать

Существует много случаев, когда жители многоквартирных домов отсуживали с коммунальщиков деньги за не оказанные полностью или некачественные услуги. Например, три года назад пермячке удалось взыскать с управляющей компании 136 тыс. рублей за нарушение их обязательств по предоставлению тепла в квартиру. Поэтому следует отстаивать свои права и обращаться в контролирующие органы.

Заключение

Обеспечивать температурой по действующим стандартам и нормативам обязана управляющая компания по месту проживания. Вследствие этого, при выявленных случаях несоблюдения качества отопительных услуг нужно сообщить в эту организацию и, если требуется, оформить акт.

Если дело касается частного жилого дома, то необходимо проконтролировать поставленные приборы отопления, повысив КПД батарей или поменять радиаторы на современные эффективные устройства.

Какая температура должна быть в квартире в отопительный сезон

Наличие оптимального тепла в жилых комнатах гарантирует её жильцам здоровый образ жизни, бодрое состояние и хорошее настроение. Забота о здоровье своих близких заставляет нас обращать внимание на температурный диапазон квартиры. И хотя каждый из нас имеет отличительные субъективные предпочтения о микроклимате, знания о рекомендованных нормах для разных помещений помогут понять, насколько благоприятны условия проживания.

Измерение температуры в помещении в отопительный сезон.

Нормативная база стандартов температуры при отопительном сезоне

Комфорт является индивидуальным понятием. Некоторым жильцам предпочтительна прохлада, а другим – жара. Однако ГОСТом обозначена температура, при которой обеспечены нормальные условия жизнедеятельности, хорошее здоровье, санитарная безопасность строений.

Многих граждан страны не устраивают предоставляемые коммунальные услуги и тарифы, связанные с теплоснабжением. Однако государством установлены ГОСТы, Сан-Пин и нормативная правовая база, регулирующие стандарты температур жилых помещений во время отопительного сезона. ГОСТом Р 51617-2000 установлена температура, которую необходимо соблюдать в течение осенне-весеннего периода. Соответственно ГОСТу жилые квадратные метры требуется прогревать до +18 °C, для ванных комнат установлен другой температурный режим +25 °C.

Не менее важными являются вспомогательные конструкции, где человек проводит около одного часа, их требуется нагревать до 14-16 °C. Это:

  • лестничные пролеты;
  • межкомнатные помещения;
  • гардероб.

Насколько высокой должна быть температура в квартире

Нормы температуры жилого помещения устанавливается государственными чиновниками, связанными со структурой ЖКХ, согласно норматива в связи с:

  • комфортным пребыванием в жилой квартире;
  • температурой, которая не вредит здоровью домочадцев.

По установленным нормативам коммунальные службы подают тепло в квартиры. Существуют правила, при которых включают отопление:

  • осенью в течение 10 дней делаются температурные замеры. Если погода за окном не превышает +8 °C весь период, включают отопление;
  • при резких перепадах в течение одного дня от +2 до нескольких, когда она колеблется +10 градусов, отопление не подают;
  • окончание отопительного сезона весной происходит, когда в течение пяти дней столбик градусника не опускается ниже +8 °C.

В соответствии с законами коммунальные службы обязаны в течение 10 дней подать тепло во все дома своего участка. При включении отопления необходимо обеспечить комфортный микроклимат. Государственным стандартом температура подразделяется на:

  • оптимальную, при которой самые комфортные условия нахождения длятся в течение неограниченного времени;
  • допустимую, когда происходит отклонение на небольшую температуру, что не проявляется в виде дискомфорта и не оказывает негативного воздействия на организм.

Санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы регламентируют, что температура в квартире в среднем соответствует +18° и имеет небольшие отличия в назначении жилой площади:

Жилое помещениеОптимальная, °CДопустимая, °C
Жилая комната20-2218-24
Кухня19-2118-26
Туалет19-2118-26
Ванная комната/совмещённый санузел24-2618-26
Коридор, который расположен между квартирами18-2016-22
Лестничные марши16-1814-20
Кладовая16-1812-22

Факторы, влияющие на допустимую температуру

Однако значение допустимых температур многих не устраивает, +18 для жильцов является недостаточно комфортные. Важным фактором является не только установленные нормативами значения, но и тепловые ощущения каждого помещения для всех членов семьи:

  • спальные комнаты нужно как можно чаще проветривать. Они должны быть достаточно прохладными для продолжительного и качественного сна;
  • в детской необходимо контролировать уровень тепла, в котором комфортно находиться детям определённого возраста. Грудничкам нужно пребывать в помещении, прогретом до +24°. Более взрослые малыши могут находиться в комнате с понижающейся температурой, которая постепенно приближается к минимальным значениям;
  • в ванном помещении комфорт зависит как от показания термометра, так и влажности воздуха. При нарушении этих показателей на стене и сантехнике может появиться плесень и грибок;
  • температурные значения на кухне учитываются ГОСТом и наличием бытовых приборов. При многократном использовании плиты, микроволновки, электрочайника температура 17-18° является идеальной, ведь остальное тепло выделяет техника. Если приготовление пищи на кухне происходит редко, требуется регулировать температуру в соответствии с нормативами.

Очень важна температура батарей, существуют установленные нормы горячей воды в радиаторах. Норма циркуляции воды в батареях зависит от погодных условий и действует при нижнем подключении труб радиаторов:

  • если воздух за окном +5 °C, подаётся вода +50 °C, обратка +39 °С;
  • когда температура на улице 0 °C, тогда подача + 65 °С, обратка 48 °C;
  • при морозе – 5 °C подача + 78 °C, в обратке 56 °C.
Читайте также:
Полезные советы: как подгонять обои по рисунку?

При наступлении холодного периода немаловажным фактором является наличие горячей воды. По норме её температура регулируется от +60 до 75 °С. Однако важным является не только комфорт: когда вода ниже 65 °С, в ней живут и размножаются бактерии, вредные для здоровья людей. Горячую воду не подвергают достаточно качественной обработке, как холодную, так как предполагается, что её подогревают до 65 °С.

Какой должна быть температура в зимнее время

Показатели установленной температуры при наступлении отопительного периода остаются всё те же 18 градусов, но не всем они подходят. Некоторые жильцы жалуются, что им прохладно, другие отмечают, что в помещении бывает жарко. Это происходит потому что на микроклимат влияет не только температура, но и другие параметры, связанные:

  • с влажностью воздуха. Комфортной влажностью помещения считается показатель в 40 – 60 %. При очень влажном воздухе холод будет чувствителен даже при высоких температурах. Если влажность будет соответствовать нормативу, то и при низкой температуре дискомфорт не будет ощущаться;
  • уровнем содержания кислорода, величиной которого должен быть показатель не ниже 21 %. Для этого требуется частое проветривание помещения или установление приборов, обладающих функциями климат-контроля;
  • движением воздуха, так как свежий воздух необходим помещению. На этот показатель влияет как количество проветриваний, так и система вентилирования. При плохой вентиляции воздуха жильцам не очень комфортно, поэтому нужно регулярно проводить влажную уборку, вытирать пыль на мебельных поверхностях;
  • радиационной температурой. Данное название обозначает среднюю температуру поверхностей помещения, систему отопления, функционирующие приборы с искусственным освещением. При неудовлетворительной теплоизоляции внешней стены прохладу в квартире можно будет ощущать даже с учётом наличия высоких температур – стены могут продуваться, создавая в помещении сквозняк.

Поэтому жильцы вправе самостоятельно определять собственную зону комфорта.

Норматив температуры для угловых квартир

Для хорошего микроклимата имеют значение стены, выходящие на улицу и этажность, на которой расположено жильё. Обычно в угловых квартирах и тех, которые расположены на первом и последнем этажах, всегда намного холоднее. Упоминание об угловых квартирах находится в ГОСТ Р 51617-2000, где сказано, что если стандартное жильё прогревается до 18 °C, то для угловых комнат этот параметр увеличивают на 2 °C. Постановлением правительства РФ № 354 оптимальной считается температура, установленная на уровне 20°C. Кроме того, ГОСТ указывает на соответствующий СНиП, где согласно нормам, температура не может быть ниже установленного градуса, поэтому в помещении, смежном с улицей, устанавливаются дополнительные радиаторы отопления.

Если в квартире холодно, собственником нужно произвести замеры и вызвать аварийную службу. Заявка осуществляется как в письменной форме, так и в качестве телефонного звонка. После того, как получен сигнал от жильца, заявку регистрируют и направляют специалистов, осуществляющих замеры температур воздуха и теплоносителей. Представители ЖКХ осуществляют достаточно оперативный выезд для устранения неполадок.

Важным фактором в предоставлении коммунальных услуг считается отслеживание температуры своих квартир и подъездов. Несоблюдение норм оказывает влияние на здоровье жителей дома и их бюджет. Установка теплосчётчика, регулярность замеров и грамотного обращения в УК предполагают потребителям предоставление качественных услуг и справедливую оплату за использованные энергоносители.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2022 году

Стоимость коммунальных услуг растет с каждым годом, в том числе за подаваемое в наши батареи тепло. Порой температура в квартире не дотягивает до комфортной. И жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что вынуждены переплачивать за ресурс, который не соответствует нормам отопительного периода.

  • Когда включают отопление?
  • Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире 2022
  • Норма температуры в угловой квартире в отопительный сезон
  • Как замерять температуру воздуха в квартире?
  • Если температура в квартире ниже нормы, что делать?
  • Перерасчет коммунальной платы за отопление
  • Проблемы с отопительной системой
  • Согласно какого нормативного документа температура в угловых квартирах в отопительный период должна быть выше на 2-3 градуса чем в остальных?

Какая должна быть температура нагрева воздуха в отопительный сезон и норма температуры в квартире по закону в 2022 году? В этом вопросе нам и необходимо разобраться.

Когда включают отопление?

При похолодании до момента подачи тепла жить в квартире становится не комфортно и все чаще волнует вопрос о сроках отопительного сезона.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 четко определяет начало и окончание сезона подачи тепла в жилые дома. Согласно документу, подавать отопление в квартиры должны начинать осенью, когда установится среднесуточная температура воздуха на улице ниже 8 °C в течение 5 дней подряд. А отключать весной при постоянной температуре выше 8 °C (подробнее читайте — Когда включают отопление в квартире в Москве и др. регионах?).

Таким образом, если происходят перепады среднесуточной температуры от +5°C до +10°C в течение нескольких дней, то еще рано говорить о включении тепла.

Читайте также:
Полезные советы по организации маленькой прихожей в квартире

Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире 2022

Основными законодательным актом регулирующий нормы температуры в помещениях является ГОСТ 30494-2011. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».

В них оговорены оптимальные и допустимые нормы температуры, применяемые для многоквартирных домов и различных помещений:

  • детских садов;
  • административных зданий.

Из документа следует, что норма температуры в квартире должна быть от +18°С до +24°С.

Период годаНаименование помещенияТемпература воздуха, °С
оптимальнаядопустимая
ЗимаЖилая комната20-2218-24 (20-24) *
При температуре наиболее холодной пятидневки: -31 °С и ниже21-2320-24 (22-24) *
Кухня19-2118-26
Туалет19-2118-26
Ванная, совмещенный санузел24-2618-26
Помещения для отдыха и учебных занятий20-2218-24
Межквартирный коридор18-2016-22
Вестибюль, лестничная клетка16-1814-20
Кладовые16-1812-22
ЛетоЖилая комната22-2520-28

*- В скобках температура в помещении для домов, где живут пожилые люди и семья имеющих инвалидов.

Норма температуры в угловой квартире в отопительный сезон

В новом ГОСТе ничего не сказано про дома с угловыми квартирами, соответственно значение берется по нормам стандартной жилой комнаты. В старом же ГОСТ Р 51617-2000 было указанно что значение увеличивается на 2 градуса.

Скачать ГОСТ 30494-2011, актуальный на 2022 год.

Допускаются отклонения от нормы:

  • для оптимальных — 2 °С;
  • для допустимых — 3 °С;

Нарушение со стороны коммунальных служб, занижающих подачу тепла в квартиры, влечет за собой ответственность как административную, так и уголовную.

Как замерять температуру воздуха в квартире?

Получить объективные цифры произведенных замеров не очень просто, но при желании можно запастись терпением и добиться в итоге перерасчета платы за тепло.

Чтобы замерить температуру воздуха в помещении правильно, нужно придерживаться ряда правил:

  1. Замеры производятся при температуре на улице не выше -5°С.
  2. Проводить замеры в пасмурный день. Лучи солнца, проникая в комнату через окно, дополнительно прогревают ее, и показатели на приборе не будут соответствовать действительной картине.
  3. Исключить утечку тепла через негерметичные окна и щели.
  4. Измерять температуру:
  • в частном доме — в двух комнатах более 5 кв.м., имеющих 2 наружные стены или большое окно (площадью от 30% всех стен в комнате);
  • в многоквартирном доме — замеры производятся на первом и последнем этажах, в двух комнатах более 5 кв.м.
  1. Располагать измерительный прибор следует на расстоянии не менее полуметра от наружной стены и батареи, на высоте от пола в комнатах находящихся преимущественно:
  • в сидячем положении — 10; 60 и 170 см;
  • стоя или ходят — 10; 110 и 170 см.

Если температура в квартире ниже нормы, что делать?

Если в ходе замеров было обнаружено отклонение от нормы в меньшую сторону, об этом необходимо известить коммунальную службу или управляющую компанию, в обслуживании которой находится многоквартирный дом. Она направляет аварийную бригаду, которая составить акт замеров. Это официальный документ, содержащий ряд реквизитов, на основании которого принимается решение о перерасчете коммунальной платы за услуги. Составляется он в двух экземплярах, один из которых остается на руках у жильца.

При значительном отклонении от нормы управляющая компания обязана пересчитать оплату отопления за месяц, в котором эти отклонения обнаружены.

Законом установлены цифры снижения оплаты – они составляют 0,15% за час, когда выявлено отклонение температуры от нормативного значения.

Например. В течение отопительного сезона температура воздуха угловой комнаты зафиксирована на отметке 16 °C (норма составляет +20 °C) 14 часов от расчетного периода (он составляет 720 часов). После снятия показаний прибора индивидуального учета расход тепловой энергии за истекший месяц составил 0,7 Гкал при тарифе 1 900 руб. 32 коп. за 1 Гкал. Поскольку температура воздуха была ниже нормы, то сумма оплаты за отопление снижается на 0,15% за каждый час, когда она зафиксирована в акте.

Перерасчет коммунальной платы за отопление

  1. Снижается размер платы за 14 часов, когда отопление предоставлялось ненадлежащего качества, на: 0,15% x 14 ч = 2,1%.
  2. Нормативная плата за тепло в расчетном периоде (30 дней или 720 часов): 0,8 Гкал умножены на тариф 1 900 руб. 32 коп. итого 1 520 руб. 25 коп.
  3. В итоге после снижения получим: 1 520 руб. 25 коп. x (100% — 2,1%) = 1 488 руб. 32 коп.
Читайте также:
Пятна на линолеуме: правила борьбы и профилактики

Бывают случаи, когда терпеливые жильцы замеряют температуру несколько дней и на протяжении этого срока она постоянно не дотягивает до норм. Тогда снижение платы становится существенным. Но далеко не каждая управляющая компания готова беспрекословно пересчитать стоимость услуг за отопление. Зачастую свои права недовольные жильцы могут отстоять только в судебном порядке.

Обратите внимание на то, что пересчитать плату за тепло могут лишь один раз в календарном году. Процесс оформления и взыскания довольно длительный, требующий скрупулезности и большого количества документов.

Проблемы с отопительной системой

Такие проблемы лежат, как говорят, на поверхности. Их следствием являются не только едва теплые батареи, но и повышенная влажность вследствие промерзания и оттаивания стен. Это неминуемо ведет к образованию грибка. Конечно, такие условия далеки от нормальных для проживания. Типичные признаки проблем с отоплением:

  • небольшая течь в радиаторе,
  • шум и бурление в трубах,
  • разница в температуре радиаторов в рамках одной квартиры,
  • распределение тепла неравномерное по этажам дома,
  • проблемы в системе многоквартирного дома в целом.

При подготовке многоквартирных домов к отопительному сезону управляющая компания обязана провести проверку всех систем. Если какая-либо из них дает сбой, то должны осуществляться ряд действий, направленных на его ликвидацию.

Согласно какого нормативного документа температура в угловых квартирах в отопительный период должна быть выше на 2-3 градуса чем в остальных?

В связи с вводом нового ГОСТ 30494-2011 и отменой старого ГОСТ Р 51617-2000, ниже сказанное не верно!

В комнатах и квартирах, находящихся в углу дома, температура в отопительный период должна составлять не меньше 20 градусов, что выше норматива по другим помещениям на 2 градуса. Такая норма закреплена в Правилах предоставления коммунальных услуг. Правила утверждены Постановлением от 6 мая 2011 года № 354 и вступили в действие с 1 сентября 2012 года.

Такая же температурная ситуация по угловым квартирам отмечена и в ГОСТ Р 51617-2000, он устанавливает общие технические условия и требования к предоставлению жилищно-коммунальных услуг. В документе есть отсылка на соответствующий СНиП, а также таблица, согласно которой температура в угловых помещениях квартир и общежитий должна превышать нормативную (18 градусов) на 2 градуса и не должна падать нижи 20 градусов.

Для обеспечения такого температурного режима, который будет соответствовать вышеуказанным документам, в угловых помещениях жилых квартир и комнат общежитий еще в проект закладывается установка дополнительной батареи. Это необходимо и для того, чтобы стена не промерзала. Вследствие промерзания может стать чрезмерная влажность в помещении после оттаивания и возникновения плесени. Собственник угловой квартиры не должен самовольно убирать дополнительную батарею, чтобы в дальнейшем не возникало проблем.

Смотрите в видео интервью начальника жилищного фонда, в вопросах о температуре воздуха в квартире.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:

Что делать, если батареи еле греют: куда жаловаться и на какую компенсацию рассчитывать

Юлия Куприна

Когда температура воздуха на улице низкая, каждое жилое помещение в многоквартирном доме должно отапливаться. Существуют четкие нормы температуры квартиры в отопительный сезон. Разберемся, как правильно её измерять, что делать, если в квартире холодно, куда в этом случае обращаться и на какую компенсацию рассчитывать.

Нормативные акты

Отдельных законов и правил, регулирующих порядок отопления в многоквартирном доме, нет. Однако существует несколько нормативных актов, которыми регулируется температура в квартире в отопительный сезон:

  1. ГОСТ Р 51617-2014, взамен утратившего силу ГОСТ Р 51617-2000. Этот документ с 01.07.2015 формирует общую систему управления и содержания жилых домов, а также устанавливает обеспечение и нормативное техническое состояние таких домов, их безопасную эксплуатацию и определяет комфортные условия для проживания. А также определяет обязанность выполнения требований технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований, требований ЖК РФ и других нормативно-правовых актов. Скачать можно ЗДЕСЬ.
  2. ГОСТ 30494-201, в котором установлены нормы микроклимата в детских учреждениях, общественных, административных и бытовых зданий, установлены общие требования к допустимым показателям и качеству воздуха. Скачать можно ЗДЕСЬ.
  3. СанПиН 2.1.2.2645-10, в котором установлены обязательные санитарно-эпидемиологические требования к жилым помещениям, которые требуется соблюдать при строительстве (реконструкции), проектировании, и к использованию жилых зданий и помещений, предназначенных для постоянного проживания. Следует учесть, что документ скоро утратит свою силу с марта 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 08.10.2020 № 1631. Скачать можно ЗДЕСЬ.

Начало и конец отопительного сезона

Отопительный сезон в большинстве регионов России стартует 1-15 октября. Но это приблизительная дата. Отопление обязаны включить, когда в течение пяти дней подряд среднесуточная температура на улице держится на отметке ниже +8 градусов Цельсия. Не запрещено начать отопительный сезон и раньше, на усмотрение муниципальных властей.

Читайте также:
Надфиль плоский, трехгранный, круглый и другие

сроки отопительного сезона в России

Батареи выключают в конце апреля – в мае, когда среднесуточная температура держится выше +8 градусов в течение пяти дней.

Нормы температур для квартир по ГОСТу и СанПиНу

Нормы температуры в жилом помещении по ГОСТу и СанПиНу:

  • Оптимальная температура – это такой показатель, при длительном воздействии которого человек не испытывает дискомфорт.
  • Допустимая температура – это показатель (максимальный или минимальный порог), при длительном воздействии которого человек может испытывать дискомфорт, может ухудшиться самочувствие, снизится работоспособность, но при этом явного ухудшения здоровья не наступает.

Общие температурные нормы следующие:

  1. В отопительный сезон:
  • оптимальная температура – 20-22°С;
  • допустимая температура – 18-24°С.
  1. В летнее время:
  • оптимальная температура – 22-25°С;
  • допустимая температура – 20-28°С.

Минимальные нормы отопления в квартире по помещениям в отопительный сезон следующие:

  • температура в угловой комнате – 20°С;
  • для кухни – 18°С;
  • для санузла – 18°С;
  • для кладовой – 12°С;
  • вестибюль – 16°С;
  • для жилой комнаты – 18°С;
  • туалет – 18°С;
  • межквартирный коридор – 16°С;

норма температуры в жилых помещениях

Отличие угловых квартир от квартир, расположенных в середине дома, заключается в том, что площадь их стен, граничащая с улицей, значительно больше. Строители обязаны устанавливать здесь дополнительные радиаторы, а стена должна быть утеплена. Поэтому действующими нормативами определена минимальная температура для угловой квартиры (угловых комнат) — 20°С.

Ночью (с 24.00 до 5.00) допустимая температура ниже на 3 градуса.

Ниже этих показателей температура в квартире опускаться не должна. Если это произошло, следует принять меры. Алгоритм действий:

  1. Убедиться, что температура низкая, для этого надо правильно ее измерить.
  2. Обратиться в организацию ЖКХ.
  3. Если меры не приняты, обратитьcя в контролирующие органы – жилинспекцию, прокуратуру и/или суд.
  4. Представители ресурсоснабжающей компании обязаны провести контрольные замеры температуры.
  5. Если она действительно низкая, то коммунальщики обязаны принять меры (например, устранить неисправность в системе отопления) и назначить собственнику квартиры денежную компенсацию.

Как измерить температуру в квартире

Чтобы сделать верный замер температуры в квартире, необходимо:

  1. Убедиться в отсутствии сквозняка и открытых окон. Настежь открытые окна и межкомнатные двери в значительной мере охлаждают комнату, поэтому проведение замеров при таких условиях не будет объективным. Очень часто именно сквозняк – причина понижения температуры, а не холодные батареи в квартире.
  2. Убедиться в правильности работы и установки измерительных приборов. Можно использовать обычный комнатный термометр, который должен быть установлен на расстоянии не менее одного метра от радиатора и не менее полутора метров в высоту от пола.
  3. Измерить температуру несколько раз. Замеры, произведённые один раз, считаются не объективными.
  4. Выбрать погодные условия. Замеры, произведённые в теплую, солнечную погоду либо погоду, не характерную для сезона (резкое потепление либо похолодание), также не считаются достоверными. Поэтому для измерения температуры рекомендовано выбрать пасмурный, прохладный день.
  5. Замерить температуру сразу в нескольких помещениях. Измерения необходимо проводить в разных комнатах.

Используя эти простые правила, можно самостоятельно измерить температуру в жилом помещении. Если она не соответствует нормам, обращаться в ответствующие инстанции.

если жарко или холодно что делать

Возможные причины низкой температуры

Причины, по которым температура воздуха в квартире может быть значительно снижена:

  1. Неверное проектирование при строительстве всего дома, когда система отопления не справляется с поставленной задачей. Либо нарушены строительные нормы.
  2. Щели в окнах, дверных проёмах, в балконных рамах, балкон не утеплен.
  3. Сквозняк.
  4. Недостаточная толщина стен, при которой происходит их промерзание и как следствие понижение температурных норм в жилом помещении.
  5. Если квартира на первом этаже, под ней могут располагаться подвальные помещения с кладовыми, которые требуют постоянного проветривания. И тогда лучший выход – смонтировать «теплый пол».
  6. Износ системы отопления в доме.
  7. Расположение помещения. В угловой квартире зимой и в квартире на первом этаже всегда будет немного прохладнее, чем в квартире, находящейся в центре дома.
  8. Неправильная работа системы отопления, например, воздушная пробка в батареях.
  9. Подача тепла недостаточной температуры, батареи еле теплые. Речь идет об услуге ненадлежащего качества и нарушении нормативов по отоплению.
  10. Ремонтные работы при авариях в холодное время года, при производстве которых может значительно снизиться температура в батарее.

Как и куда жаловаться

Если в ходе самостоятельных замеров обнаружено несоответствие температурного режима в квартире принятым нормам, можно обратиться с заявлением:

  1. В аварийную службу с соответствующей заявкой.
  2. В управляющую компанию с соответствующим заявлением в письменной форме.

Если реакции со стороны управляющей компании либо обслуживающей организации не поступило, следует обращаться в контролирующие органы:

  1. В Государственную жилищную инспекцию с жалобой на поставку услуг ненадлежащего качества и приложением следующих документов:
    — копии заявления в управляющую (обслуживающую) организацию с жалобой на несоответствующую температуру в квартире;
    — копию отказа (если таковой получен) от обслуживающей организации;
    — копию паспорта;
    — иные документы, имеющие отношение к делу.
  2. В Прокуратуру с приложением необходимых документов.
Читайте также:
Полезные советы: как подгонять обои по рисунку?

Обращаться в контролирующие органы теперь можно не только лично или через Почту России, но и при помощи сайта Госуслуг, если вы там зарегистрированы.

Для этого нужно авторизоваться на сайте Госуслуг, перейти в раздел «Органы власти» и найти там прокуратуру вашего региона. Затем выбрать услугу по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации. И заполнить форму обращения. Ответ придет в личный кабинет в течение 30 дней.

обращение граждан в Прокуратуру

Как правило, контролирующие органы заставляют быстро работать обслуживающие предприятия и предоставлять им документы о том, что температурный режим в квартире проведён в норму.

Ответственноcть коммунальщиков

После поступления жалобы представители ресурсоснабжающей компании должны известить абонента о дате и времени проведения замеров температуры в квартире. На этот момент заявитель обязан обеспечить своё присутствие и допуск в квартиру.

По итогам проведения замеров составляется акт с описанием всех параметров. Один экземпляр акта под подпись вручается заявителю, второй хранится в ресурсоснабжающей компании.

Если будет подтверждён факт несоответствия нормы температуры в квартире в отопительный сезон, ресурсоснабжающая организация обязана сделать перерасчёт за весь период поставки услуги ненадлежащего качества в соответствии с условиями п. п. 101, 111, 112 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила 354).

На какую компенсацию можно рассчитывать: формула и пример

Порядок произведения перерасчёта, а также формула прописаны в п.101 «Правил предоставления коммунальных услуг…» №354 и Постановлении Правительства №307 от 23 мая 2006 года. При перерасчете плата, взимаемая за услугу, снижается на 0,15% за каждый градус. Эта сумма умножается на количество часов, в течение которых температура была ниже нормы для жилого помещения в отопительный сезон.

Формула: Сумма компенсации = SxAx0,0015x(T норм.- Т факт.)

S – плата за отопление – полная сумма по квитанции за тот период, за который вы хотите получить компенсацию.

A – количество часов, когда температура была ниже нормы

Т норм. – нормативная допустимая температура воздуха

Т факт. – фактическая температура

Пример. Плата за отопление в месяц – 4000 руб. 1 декабря вы составили акт о том, что в квартире на 2 градуса холоднее норматива, и передали акт коммунальщикам. Но в течение 45 дней (до 14 января) никакой реакции не последовало. 45 дней – это 1080 часов. Оплата за 1,5 месяца отопления – 6000 руб.

Сумма компенсации = 6000x1018x0,0015×2=19440 руб.

Но есть ограничение: сколько бы компенсации вы ни насчитали, она не должна превышать фактической стоимости отопления. В этом случае компенсация составит не 19440 руб, а 6000 руб., то есть полную плату за отопление в течение полутора месяцев.

перерасчет и когда его требовать

Важно знать, что период перерасчёта будет начинаться с момента обращения гражданина с жалобой до момента устранения поставки услуги ненадлежащего качества. То есть если замеры, проведённые в декабре, показали низкую температуру, перерасчёт за декабрь произведён, а в январе до сих пор холодно, нужно повторно требовать от поставщика коммунальной услуги произведения перерасчёта за весь период января.

Судебная практика

Судебная практика по вопросам соблюдения температурного режима и отопления в многоквартирных домах довольно обширна и содержит ответы на ключевые вопросы, несоблюдение которых повлечёт за собой отказ в удовлетворении требований абонента.

Например, в Решении от 24 января 2017 г. по делу № 2-278/2017 суд отказал абоненту в удовлетворении требований по перерасчёту по причине того, что все производимые замеры, приложенные в качестве доказательства превышения допустимых температурных норм, были составлены абонентом самостоятельно. Более того, абонент всячески препятствовал допуску в свою квартиру представителей управляющей организации и не давал им провести замеры.

А вот в Определении ВАС РФ от 11.04.2012 № ВАС-3355/12 по делу № А03-1052/2011 об отказе в передаче дела в Президиум ВАС РФ суд удовлетворил взыскал с товарищества собственников жилья задолженность за поставленную тепловую энергию для отопления на основании того, что ресурсоснабжающей компанией были предоставлены документы о том, что несоответствие температурного режима в отдельных квартирах выявлено в сети, относящейся к эксплуатационной ответственности товарищества собственников жилья. Кроме того, не предоставлены были доказательства, свидетельствующие о наличии явных причин отклонения температуры.

Если в квартире слишком холодно, нужно обращаться в коммунальные службы. Если они не реагируют – то контролирующие органы. За услуги ненадлежащего качества можно получить компенсацию.

Ссылка на основную публикацию