Дизайн магазина косметики
Магазины косметики и парфюмерии во все времена будут оставаться центром притяжения женщин всех возрастов. Однако для привлечения действительно большого потока клиентов, помимо качественного ассортимента и удачного местоположения, важно создать в магазине правильную атмосферу. Один из ключевых моментов в данном случае — оформление запоминающегося и привлекательного дизайна магазина косметики, который привлечет любопытство потребителей женского пола и выгодно выделит компанию среди конкурентов.
Прежде чем начать проектирование и ремонтные работы, необходимо определить свою целевую аудиторию и предлагаемый ассортимент. Бутик, в котором представлена одна или несколько марок класса “люкс”, будет внешне значительно отличаться от магазина эконом-класса с бюджетными товарами. Учитывая специфику продукции (особенности хранения, обилие ассортимента, небольшой размер товара), следует позаботиться о достаточном количестве мебели, закрытых и открытых полок, стеллажей и витрин. В магазине должно быть качественное освещение и большие зеркала, иначе покупателям сложно будет подобрать себе декоративные косметические средства. В грамотном проекте интерьера магазина косметики должны быть различные зоны, позволяющие разделить средства по их зоне воздействия, содержанию либо по наименованию бренда. Стиль оформления самого помещения может быть любым: от популярного эко-стиля до футуризма.
Эко-стиль
На протяжении последнего десятилетия все больше людей задумывается об экологии: использование натуральных косметических средств без искусственных добавок сейчас популярно как среди молодых девушек, так и зрелых женщин. Существует целый ряд компаний и брендов, ориентированных на производство и продажу эко-косметики. Для них лучшим выбором при оформлении интерьера магазина или бутика станет эко-стиль, подразумевающий использование натуральных материалов и живых растений.
Дизайн стен
Для внутренней отделки помещения в данной стилистике следует использовать только натуральные оттенки, которые можно встретить в природе. Хорошим вариантом станут бежевые, желтые, коричневые или зеленые оттенки. Лучше, если материалы отделки будут текстурированные: под лён, бамбук, дерево или солому.
Стены в эко-стиле
Стены в эко-стиле
Мебель
Деревянная мебель подойдет как нельзя лучше к интерьеру в эко-стиле. Желательно, чтобы древесина была обработана таким образом, чтобы был различим ее рисунок, сучки и пр. Сейчас в некоторых магазинах можно встретить необычное стилистическое решение — использование деревянных паллет или ящиков. В этом случае оно более чем уместно и придает помещению законченный вид. В качестве декора можно использовать цветы и растения в горшках, сено, мох и многое другое.
Мебель в эко-стиле
Мебель в эко-стиле
Освещение
Освещенность магазина косметики и парфюмерии должна быть высокой, в этом помогут большие окна, которые в данном случае следует минимально декорировать. Различные точечные светильники, напоминающие по форме садовые фонари или лампады, металлические люстры, уютные гирлянды из лампочек прекрасно дополнят атмосферу и создадут обилие света в помещении.
Освещение в эко-стиле
Освещение в эко-стиле
Входная группа
Для того, чтобы подчеркнуть эко-направленность магазина, следует дополнить его соответствующим стилистике фасадом и вывеской. Хорошо, если входная группа будет из дерева или стекла: так внутри появится дополнительный солнечный свет и уют. При выборе материалов следует отдать предпочтение тем вариантам, которые будут напоминать натуральные и повторять структуру древесины, травы или бамбука.
Фасад в эко-стиле
Фасад в эко-стиле
Все больше бизнесменов при создании торговых точек отдает предпочтение именно этому стилю: многих привлекает именно иллюзия отсутствия отделки и урбанизм в оформлении. Металлические конструкции, деревянные балки потолка, низко спускающиеся металлические светильники в комплексе создают шикарный современный дизайн, который можно использовать и для интерьера косметического магазина.
Оформление стен
Классические приемы в декорировании стен в этой стилистике — это фактурная штукатурка и открытая кирпичная кладка, создающие эффект отсутствия обработки. В середине ХХ века моду на подобный интерьер ввели американцы, которые начали использовать здания бывших фабрик и складов под магазины и кафе. Уже более 50 лет деревянные или металлические перекрытия и “нетронутые” стены являются визитной карточкой интерьера в стиле “лофт”.
Стены в стиле лофт
Стены в стиле лофт
Мебель
Высокие стеллажи с обилием полок, а также иная мебель из дерева и металла — отличное решение для такого магазина. Дополнить ее можно зелеными растениями в горшках, напоминающих деревянные ящики. Отдельным декором может стать зеркало в рамке из лампочек — оно выгодно подчеркнет качество предлагаемой косметики, позволит покупательницам максимально оценить ее, а также дополнит интерьер. Подобный акцент рискует стать самым популярным местом в магазине, т. к. большинство девушек любит делать селфи на его фоне.
Мебель в стиле лофт
Мебель в стиле лофт
Освещение
Металлические лампы, светильники и люстры-тарелки, низко нависающие над стойками придадут интерьеру необходимую завершенность. Лучше, если они будут выполнены в определенных оттенках: хром, бронза и пр. Неожиданный, но интересный вариант — использование крупных хрустальных люстр. Они могут придать обстановке необходимую праздничность и стать изюминкой магазина. Однако в этом случае необходимо использовать винтажную мебель — деревянные кресла и шкафы со стеклом, обрамленным деревянными рамами.
Освещение в стиле лофт
Освещение в стиле лофт
Входная группа
Для оформления фасада магазина можно использовать тот же прием, который применялся для внутренней отделки стен — имитация ее отсутствия. Металлическая вывеска в минималистичном исполнении прекрасно подойдет к интерьеру в стиле “лофт”. Альтернативой сдержанному металлу может стать вывеска с обилием лампочек, которая будет заметна издалека.
Фасад в стиле лофт
Фасад в стиле лофт
Футуризм
Одним из наиболее выигрышных способов выделить свой магазин как наиболее современный среди конкурентов и привлечь клиентов, использующих последние разработки косметических лабораторий, является футуристичный дизайн. Такой необычный интерьер всегда привлекает прогрессивных покупателей необычными цветами, формами и текстурами.
Оформление стен
Для внутренней отделки в футуризме, как правило, используются нейтральные материалы: окрашенная штукатурка или однотонные текстурированные обои. Основной акцент делается на необычных формах, зонировании пространства, которое подчеркивается подсветкой, а также на инсталляциях. Последние могут располагаться на стенах, потолке или выполнять функции центрального элемента — витрины или статуи. Минимализм в дизайне пространства позволяет сделать максимальный акцент на главной фигуре.
Стены в футуристичном стиле
Стены в футуристичном стиле
Мебель
Использование современных материалов — визитная карточка интерьера в стиле “футуризм”. Сочетание пластика, металла и стекла позволяют создать ощущение переноса в будущее, которое дополняется яркими или необычными цветовыми акцентами и необычными формами. Мебель в таком интерьере выполняет функцию декора, а интересные формы часто дополняются объемной подсветкой.
Мебель в футуристичном стиле
Мебель в футуристичном стиле
Освещение
Точечное встроенное освещение, подсветка ниш и мебели с применением светодиодной ленты или галогеновых ламп отлично дополняют современность этого стиля и становятся самостоятельными элементами дизайна.
Освещение в футуристичном стиле
Освещение в футуристичном стиле
Входная группа
Небольшая оригинальная световая вывеска как нельзя лучше впишется в футуристическое пространство. Сам фасад может быть как интересно задекорирован в соответствии с интерьером магазина, так и оставаться полностью прозрачным, привлекая взгляды прохожих и вызывая интерес.
Фасад в футуристичном стиле
Фасад в футуристичном стиле
Создание стильного и запоминающегося интерьера — один из наиболее простых способов обеспечить бизнесу поток клиентов и прибыль. Именно поэтому следует тщательно продумать проект оформления до мелочей: от конечного результата будет зависеть не только внешний вид магазина, но и статус его посетителей, целевая аудитория и ценовая политика. Чем более ярко и качественно будет выполнен дизайн, тем больше он привлечет ценительниц прекрасного, которые хотят не просто приобрести косметику, но и сделать это в необычном и стильном магазине.
Выкладка косметики в магазине. Оформление пространства
Прибыльность Вашего магазина напрямую зависит от эффективности мерчендайзинга.
Для товаров самого низкого ценового сегмента соблюдение всех маркетинговых рекомендаций не обязательно: дешевый продукт продает сам себя. В первую очередь, статья может оказаться полезной для специализированных магазинов косметики / декоративной косметики.
Прежде всего, следует подобрать подходящее для вашего ассортимента торговое оборудование. От типовых шкафчиков можно отказаться в пользу нестандартных по материалу или форме стендов.
Совсем необязательно заказывать стеллажи по индивидуальным проектам. Подключив немного фантазии, можно организовать стильную и красивую форму для выкладки даже из подручных материалов. Например, совсем недавно в дорогом престижном магазине я наткнулась на стеллажи из складских деревянных поддонов, накрытых стеклом. Думаю, стоимость такой выкладки была даже ниже стоимости самых дешевых стеллажей, но выглядело все при этом очень оригинально и интересно.
Различная по высоте, ширине, форме мебель позволит расположить косметику грамотней, дополнительно выделить некоторую продукцию.
Очень важный момент – организация света. Помещение может быть и не очень светлым, но пространство вокруг продаваемых товаров должно быть освещено достаточно для комфортного просмотра и ознакомления с ними. Можно поиграть со светом и использовать очень теплые или очень холодные оттенки, в зависимости от вашего ассортимента.
Для продукции масс-маркет желательно использовать нейтральные цвета во всем пространстве магазина.
Для продаж косметики узкой специализации (органическая косметика, профессиональная косметика, продукция категории люкс) выигрышным вариантом будет создание особой атмосферы с использованием ярких или глубоких цветов.
Также стоит учитывать материал для изготовления торгового оборудования. Если вы планируете начать продажи натуральной косметики, лучше использовать натуральные материалы. Другой вариант – магазин профессиональной косметики. В них чаще всего используют черно-белую цветовую гамму, ставя упор на огромной красиво расположенной палитре декоративной косметики. Важно подобрать стеллажи или полки, не бросающиеся в глаза, максимально сливающиеся с фоном стен и «теряющиеся» на них. Как бы то ни было, в выкладке косметики важно акцентировать внимание на самом товаре, а не на антураже.
Использование вывесок с типом продукции и логотипов брендов позволит покупателю быстрее сориентироваться в магазине
Рекомендации для магазинов косметики:
- Обеспечить для покупателей удобный проход по помещению;
- Не нагружать помещение излишне массивными конструкциями, отдать предпочтение легким формам;
- Использовать по возможности множество источников света, выделять светом шкафы, полки и стенды с товарами;
- Подобрать нейтральное по цвету и форме торговое оборудование, акцентировать все внимание на самом товаре;
- Учитывать удобство расположения стендов для покупателей, их высоту и ширину, возможность быстро взять любой товар для просмотра / покупки с витрины;
- Дополнительно выделять некоторую (небольшую) часть товаров яркими стикерами, оригинальным расположением или другими способами. Варианты – положить куски натурального мыла в корзину с сеном, выставить за товаром специальный фон – баннер;
- Использование рекламных материалов – недорогой и простой способ дать клиентам больше информации об интересующей их продукции. Не зная преимуществ нового продукта перед другими, покупатель вряд ли купит его.
Для увеличения продаж в своем магазине используйтевсе правила маркетинга.
Дизайн магазина косметики, парфюмерии
Косметические и парфюмерные магазины – это излюбленное место для многих женщин. Вот почему бизнес по распространению косметики может стать довольно прибыльным и серьезным занятием.
Эффективный старт проекта основан на грамотном выборе месторасположения торговой точки, определении целевой аудитории, а также красивом дизайне магазина косметики, парфюмерии, фото которого Вы можете увидеть ниже. Профессионально сделанный дизайн способствует повышению доверия у целевой аудитории. Когда внутри красиво, тогда покупатель верит, что представленные на продажу товары помогут ему стать еще красивее.
Ассортимент и тип товара указывает на необходимость оформления магазина в строгом соответствии с определенными требованиями. Создавая дизайн магазина косметики, прежде всего, стоит ориентироваться на величину торговых площадей, а часто площадь магазина не настолько велика. Косметика – штучный, миниатюрный товар, не требующий наличия больших торговых площадей, достаточно позаботиться о нормальных условиях хранения. Отдельного внимания заслуживает торговое оборудование.
Важной составляющей, которая приносит в дизайн магазина парфюмерии, косметики целостность и завершенность – удачная комбинация разных видов торгового оборудования (к примеру, стеклянных витрин и металлических стеллажей). Оформление может проходить с учетом фирменного стиля определенной марки косметики, продающейся в магазине. Приблизительная расстановка оборудования: один стеллаж, на котором выставлены популярные и недорогие товары, и прилавок или витрина с товарами дорогих брендов. Для экономии пространства прилавок лучше совместить с кассовым узлом.
В том случае, если площади зала достаточно для размещения островной витрины в центре или площадь позволяет установить вдоль стен колонны со стеллажами, используйте этот прием, создавая дизайн-проект магазина косметики, парфюмерии. Фото на этой странице помогут Вам определиться с выбором.
Существует бесконечное количество стилевых решений в дизайне магазинов парфюмерии и косметики. Можно взять любую концепцию в основу оформления интерьера, соответствующей ценовой категории. Но чтобы магазин приобрел популярность, нужно выполнить одну условие – сделать стиль магазина модным.
К примеру, в современной моде особое место занимает натуральная красота. Но это не значит, что стоит отказаться от ухода за внешностью. Более того, понадобится активное применение косметики на основе натурального сырья. Торговый зал, в котором представлены такие товары, должен отличаться соответствующим стилем. Стеллажи из природных материалов и дерева естественных цветов, а также оформление интерьера поддерживает концепцию естественной красоты, побуждают в покупателя доверие к происхождению и качеству такой парфюмерии или косметики.
Среди оборудования можно выделить стеклянные витрины, оборудованные с подсветкой, стойки-накопители (позволяют хранить продукцию прямо в зале), витрины-прилавки, полочки, стеллажи, которые не должны находиться слишком низко или высоко. Таким образом, покупатель сможете рассмотреть товар и сделать покупку.
39 идей для продвижения салона красоты
Какие методы продвижения подходят салонам красоты? В этой подборке мы собрали те идеи, которые для этого вида бизнеса можно назвать практически обязательными.
Салоны красоты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Большинство салонов, едва появившись, тут же закрывается. На их место приходят новые, часто не более успешные чем предыдущие. В то же время другая часть салонов работает вполне успешно, расширяя свою сеть и принося своим владельцам солидную прибыль. Если вы хотите оказаться во второй категории, в первую очередь, вам важно понять, как организовать продвижение, чтобы привлечь нужных клиентов.
В этой статье мы собрали мнение экспертов и советы профессионалов отрасли, чтобы вы могли максимально увеличить свою прибыль и клиентскую базу.
Направлений для маркетингового продвижения салона красоты существует множество. Для удобства разделим их на несколько направлений.
Как организовать продвижение внутри салона
Рассмотрим несколько простых и недорогих приемов, которые позволят привести больше клиентов в ваш салон и сделают из новых клиентов постоянных.
Стойка регистрации. Организуйте красивую и удобную для клиентов стойку регистрации и консультации. Стойка регистрации является визитной карточкой вашего салона красоты. Именно от того, насколько быстро клиент получит нужную ему услугу? зависит, придет ли посетитель еще раз. Основным в этом процессе является подготовка скриптов, которые будут полностью описывать все действия администратора на стойке регистрации.
Зона селфи. Возле входа или стойки регистрации установите небольшую инсталляцию с хэштегом вашего салона. Не забудьте про зеркало и стул, чтобы клиенты могли сделать селфи и опубликовать его в социальных сетях непосредственно после посещения салона, когда клиентам особенно хочется поделиться результатом его посещения.
Эксклюзивные товары – это отличный способ выгодно выделить себя среди конкурентов – предлагать продукты, которых нет в других салонах красоты, или которые можно найти только в салонах. Так как мировой рынок красоты является очень открытым, то легко подобрать оригинальную линию косметики или товаров для красоты, которая не распространена в вашем регионе. Необычного поставщика можно поискать из стран Азиатско-Тихоокеанского региона. В этом регионе сформировался сильный тренд на натуральную косметику и имеется огромное количество производителей.
Ценовая политика. Важнейшим вопросом эффективного функционирования салона красоты является выбор правильного ценового сегмента клиентов. Устанавливая слишком низкую цена на ваши услуги и товары, вы снижаете рентабельность бизнеса и теряете деньги. Если цена их слишком высока, то снижается привлекательность вашего салона среди конкурентов, и вы потеряете клиентов. Опишите своего клиента как можно более детально – пол, возраст, семейное положение и так далее. По мнению одного из экспертов, выходя на рынок, вы должны знать, как зовут кошку клиента. Это фраза значит, что вы должны знать о клиенте абсолютно все, и исходя из этого разработайте основную ценовую политику. Сразу определитесь, в каких случаях допустимо снижать цену. Например, предложите скидку для друзей и семьи. Кстати, это является хорошим способом привлечения клиентов для нового салона.
Конкурсы. Придумайте конкурсы. Пусть все ваши клиенты знают, что есть конкурс, по результатам которого вы наградите клиента, который отправит вам больше рефералов и приведет новых клиентов.
Отзывы. В зоне приема клиентов развесьте отзывы. Постарайтесь получить отзывы от известных людей своего региона. Это непросто, однако этот прием очень эффективен. Распечатайте отзывы (например, скрины постов в социальных сетях), поместите их в красивую рамку и разместите на видимом месте.
Дресс-код. Все сотрудники, особенно в зоне рецепции, должны выглядеть отлично. Красивая прическа, ежедневная укладка и стильный маникюр для персонала салона красоты обязательны.
Деление на пакеты. Предлагайте пакетные услуги со скидкой. От самых простых пакетов, например, мойка головы – стрижка – окрашивание – укладка. До более сложных пакетов, например, ежедневная укладка волос.
Модный стиль. Сформируйте свой модный стиль. Выделитесь среди конкурентов не только ценами и сервисом, но и собственным подходом к красоте.
Технологии. Активно используйте современные технологичные модные новинки – например, компьютерный подбор прически. Предложите эту услугу бесплатно, а после подбора распечатайте результат, вставьте в рамку и подарите клиенту. Такая рамка, поставленная у кровати, каждый день будет напоминать клиенту о вашем салоне и обязательно вызовет интерес у друзей клиента.
Скидки на праздники. Предлагайте скидки клиентам к важным для них датам, например, к дням рождения. Автоматическую отправку сообщений клиентам в определённый день с поздравлением можно отправлять автоматически с помощью специальных программ и сервисов. Не останавливайтесь на поздравлениях только с днем рождения. Клиентка сделала свадебную прическу? Предложите ей скидку на укладку и макияж на празднование месяца или годовщины свадьбы. Восьмое марта, 23 февраля, празднование Нового года – напоминание про все эти даты с приятным бонусом ваши клиенты должны получать автоматически.
Бонусные и накопительные карты. Цифровые карты лояльности позволяют вам удерживать клиентов и приводить новых. Накапливая определенную сумму за посещения, клиент должен иметь возможность ее потратить на нужные услуги. Особенно важно, что сейчас очень популярны онлайн-сервисы, которые позволяют автоматизировать работу с картами лояльности. Не думайте, что предоставление услуг с оплатой бонусами заставляет вас работать бесплатно. Помните, что каждый клиент – ценность, причем выражаемая деньгами. Ведь на привлечение каждого клиента вы тратите определенную сумму, закладывая ее в рекламный бюджет. Поэтому часто клиента дешевле удержать, чем заполучить нового.
Пробные услуги. Предлагайте пробные услуги или услуги по себестоимости в часы, когда салон не загружен. Многие люди бояться попробовать новый салон, пусть они оценят сервис и удобство в какой-нибудь незначительной услуге, и им проще будет прийти к вам снова. Конечно, сервис по таким пробникам должен быть на высшем уровне.
Локальная реклама салона красоты
Салон красоты – это бизнес локальный, то есть основной поток клиентов, как правило, проживает или работает где-то недалеко. Поэтому особое внимание следует обратить на организацию рекламы вблизи расположения салона. Рассмотрим несколько приемов, которые будут полезны для такого маркетинга.
Рекламный щит. Начнем с простого. Рекламный щит стоит достаточно недорого, но эта реклама может быть очень эффективной для тысяч людей, которые проезжают и проходят мимо него каждый день.
Совместные акции с партнерами. Предложение совместных акций с другими компаниями. Объединитесь с другим связанным бизнесом, который может рекомендовать ваши услуги, а вы взаимно сделаете то же самое для них. Это взаимовыгодные отношения, например, предложите расположенному недалеко магазину одежды в качестве бонуса предлагать скидочные купоны на ваши услуги, а вы в качестве бонуса предлагайте купоны на покупку одежды в магазине.
Реклама в лифтах, досках для объявлений в подъездах стоит относительно недорого, но часто очень эффективна, особенно для нового салона, так как позволяет оповестить большое число потенциальных клиентов и считается качественной из-за продолжительного взаимодействия с клиентом.
Раздача листовок в местах пешеходного трафика также эффективна, но не во всех случаях. Посещение салона красоты не является каждодневным действием, оно планируется заранее. Поэтому, информация на листовках должна информировать об акциях, которые будут проводиться в ближайшее время, но дадут время клиенту заранее спланировать свое участие в такой акции за несколько дней.
Сбор личных данных. Если возможно, собирайте личные данные о своих постоянных клиентах. Прислать сообщение клиенту перед его днем рождения, поздравить с наступающей датой и предложить подарочную скидку или бесплатную услугу всегда уместно и приятно.
Ремаркетинг для старых клиентов. Если клиент, который ранее посещал вас, в течение долгого времени не посещает ваш салон, постарайтесь связаться с ним, например, отправьте ему письмо, но лучше получите обратную связь. Если клиент перестал к вам ходить, то, возможно, он переехал, но, может быть, у вас под боком растет новый конкурент, который переманивает вашу клиентскую базу. Узнайте об этом заранее.
Опросы и обратная связь. Не стесняйтесь проявлять заботу о клиенте, но только вежливо и тактично. Попросите своего клиента уделить вам несколько минут и поговорите с ним. Спросите, что ему больше понравилось во время визита. Что он хотел бы улучшить? Получить дополнительную услугу? Получить услугу дешевле? На самом деле в салоне красоты почти всегда есть возможность несколько снизить цены для некоторых клиентов. Например, посещение салона в «мертвые часы», когда трафик клиентов минимален, а мастера простаивают, можно предлагать постоянным клиентам со скидкой.
Доступность перечня услуг. Сделайте стенд или небольшую красочную брошюру, которая позволит клиенту быстро ознакомится с перечнем услуг, предлагаемых салоном красоты.
Не стесняйтесь учится у конкурентов. Следите за новостями успешных лидеров отрасли и постарайтесь перенять их навыки и достижения. Возможно, что-то вы упустили в плане маркетинга, а до чего-то не додумались. Маркетологи постоянно придумывают новые приемы, позволяющие увеличить ваши доходы. Будьте в курсе таких новинок. Отслеживайте социальные сети и блоги лидеров отрасли, зачастую это очень помогает.
Фотосессии. Предлагайте клиентам бесплатную профессиональную фотосессию к торжественным датам. Такие фотографии можно размещать в интернете или на стендах около салона. Женщины будут польщены таким вниманием и обязательно расскажут о вас своим подругам.
Подарочные карты. Этот инструмент ничего не будет вам стоить, но может существенно увеличить выручку. Например, женщина, подарившая подарочную карту на сумму годового абонемента стрижки для своего мужа, может быть уверена, что его волосы будут всегда в порядке. День влюбленных? День матери? Подарочные сертификаты будут отличными и недорогими, а значит и популярными подарками в эти дни. Мужчины часто теряются в выборе подарков. А сертификат салона красоты является не только оригинальным подарком, но и возможно, даст вам еще одного постоянного клиента.
Выпускные дни в школах и институтах. Позаботьтесь о том, чтобы объявление с приглашением в ваш салон увидели выпускники школ и институтов.
Логотип. Название. Вывеска. Будьте оригинальными и интересными. Обратите внимание, чтобы вывеска была не только красива, но главное – хорошо читаема. Не увлекайтесь вирусными названиями и лозунгами, так как красота является достаточно деликатным бизнесом.
Маркетинг в интернете
Маркетинг в интернете является одним из самых недорогих способов достичь целевого рынка, независимо от масштаба вашего салона. Интернет-маркетингом называется процесс продвижения бизнеса или торговой марки и ее продукции или услуг через интернет с помощью инструментов, которые помогают привлечь трафик, потенциальных клиентов и продаж.
Интернет-маркетинг – это довольно широкий термин, который охватывает целый ряд тактик и стратегий, включая контент, электронную почту, поиск, SЕО, платные медиа и многое другое. В наши дни термин интернет-маркетинг часто используется взаимозаменяемо с термином «контент-маркетинг».
Контент-маркетинг определяется как стратегический маркетинговый подход, который направлен на создание и распространение ценного, релевантного и согласованного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории, который направлен на стимулирование прибыльных действий клиентов и увеличение прибыли салона красоты.
Итак, рассмотрим на что должно быть направлено ваше внимание для организации эффективной системы интернет-маркетинга.
Сайт и отзывы. Позаботьтесь о создании собственного сайта и разместите на нем отзывы клиентов. Попросите своих клиентов оставить отзыв на сайте. Считается, что около 70% потенциальных клиентов ищут онлайн-отзывы, прежде чем посетить новый салон красоты.
Ведение блога. Размещайте на нем качественный контент для ваших читателей. Это обязательно окупится в долгосрочной перспективе. Контент-маркетинг является одним из лучших способов привлечь новых клиентов. Размещайте новости не только своего салона красоты или информацию об акциях, но и новости из мира индустрии красоты, поощряйте комментарии клиентов под своими постами.
Социальные сети. Имейте свою страничку во всех социальных сетях. Разместите фотографии своей работы на страницах своего салона в Facebook, VK, Instagram и Pinterest. Взаимодействуйте со своими подписчиками и предлагайте эксклюзивные предложения тем, кто следит за вами в социальных сетях. Особенное внимание, на наш взгляд, следует отдать Instagram. Попросите разрешение своих клиентов разместить их фотографию на страницах своей социальной сети после посещения вашего салона. Этот вид рекламы относительно бюджетный, но при грамотном применении очень эффективен. Не забывайте, что во всех социальных сетях можно продвигать свои посты и на платной основе, как правило, если целевая аудитория подобрана тщательно, то это совсем недорого.
Контекстная реклама. Гиперлокальный таргетинг “Яндекс.Директ” на территорию вокруг вашего салона красоты и таргетинг на область определенного радиуса в Google AdWords. Гиперлокальный или супергеотаргетинг – это таргетинг, который позволяет учесть пользователей, находящихся не только в определенной стране или городе, а обозначить более точные местоположения, задавая нужный радиус клиентов, которые будут видеть ваши объявления.
СМС-геолокация представляет собой рассылку смс-сообщений абонентам, находящимся в определенном радиусе от салона красоты. Некоторые операторы связи предоставляют такие услуги.
Реклама на сторонних ресурсах. Размещение рекламы на популярных сайтах и форумах индустрии красоты. К этому вида рекламы нужно относиться осторожно, так как, как мы писали выше, салон красоты, это, как правило, локальная история, а популярные сайты рассчитаны на значительный охват территории. То есть вашу рекламу на таких сайтах будут видеть большое количество нецелевых клиентов.
Конкурсы в социальных сетях. Этот тип продвижения лучше всего работает на вашей странице в Facebook или Instagram. Проведите конкурс, например, первые 10 клиентов, которые поделятся нашей страницей, получат бесплатный пакет услуг салона стоимостью, пусть, 1000 рублей. Многие салоны проводят такие акции достаточно эффективно.
Бесплатная книга или методика в подарок. На вашем сайте предложите контент, который потенциальные клиенты могут загрузить, если они сообщат свое имя и адрес электронной почты. Это поможет вам создать список, по которому вы будете приглашать новых клиентов. Как правило, к распространению подобным образом предлагаются книги из индустрии красоты, методики похудения, новые интересные диеты, секреты ухода за волосами и так далее.
Видео для размещения на YouTube. Видеомаркетинг является одним из лучших способов заявить о себе на таких сайтах, как YouTube. Однако хорошую запись сделать не так просто, а таргетинг YouTube не оптимален для салона красоты с точки зрения локации.
Сайты товаров и услуг. Зарегистрируйтесь на сайтах, предлагающих информацию о товарах и услугах компаний. Такие сайты представляют собой электронные справочники, которые помогают клиентам найти нужные услуги. В России желательно зарегистрироваться на сайтах 2ГИС и pulscen.ru. Выберите, какие справочникb популярны для вашего региона.
Форма для онлайн-записи. Сделайте на сайте форму для онлайн записи. Это удобно и привлекает молодежь.
Проведение вебинаров. В некоторых случаях эффективно проведение вебинаров, в которых ваши мастера будут показывать методики и результаты своей работы.
Каталоги поисковых систем. Не забудьте зарегистрировать сайт салона красоты в каталогах поисковых систем.
Мы рассмотрели только основные методы и принципы продвижения салона красоты, только те, которые вам воплотить практически обязательно. Ведь пока что-то из этого не реализовано, вы теряете клиентов и деньги. Придумывайте новые оригинальные ходы и маркетинговые приемы. Но, самое главное, не забывайте измерять и оценивать их эффективность.
Другие статьи по вашей теме:
Мировые тенденции рынка красоты
Мировой рынок красоты: основные тенденции, тренды и перспективы развития. Выясняем, в какие стороны движется индустрия “прекрасного” и чего от нее ждать в ближайшем будущем.
Как выбрать название для салона красоты: 13 советов
Название салона красоты может существенно повлиять на маркетинговую политику и на весь бизнес в целом. Узнаем, как избежать основных ошибок с выбором имени салона, и на что обратить внимание в первую очередь.
Свой салон красоты: оборудование и организация рабочего пространства
Обустройство салона красоты зависит от многих факторов и концепции. В этой статье поговорим о том, какое оборудование понадобится в первую очередь, что учитывать при выборе и как правильно организовать рабочее пространство.
20 необычных бизнес-идей для салонов красоты и барбершопов
Современные салоны красоты поражают своей смелостью и находчивостью. Мы собрали необычные концепции и фишки парикмахерских и барбершопов, которые позволяют им громко заявить о себе.
© 2005-2019 «openbusiness.ru», материалы сайта охраняются законом об авторском праве. При использовании материалов сайта www.openbusiness.ru прямая, активная, видимая поисковикам ссылка ОБЯЗАТЕЛЬНА!
В связи с появлением мошенников, выдающих себя за представителей порталов Openbusiness и сторонних сайтов, представляющихся нашими проектами, по всем вопросам обращайтесь только по телефону +7 (903) 473-44-41 или оставляйте запрос с официальных страниц сайта.
10 идей бюджетного подарка для клиента косметолога
15 декабря 2017
Поздравьте ваших клиентов скромно, но со вкусом!
Праздник к нам приходит – а с ним и «головная боль»: что косметолог может подарить своим клиентам. Какой презент будет приятным, запоминающимся и неразорительным?
Идеальный подарок должен вызвать у клиента приятные эмоции (или даже искреннее «вау!») и одновременно быть полезным. Придумать такие подарки сложнее всего, но надо хотя бы попробовать.
Плохой подарок вызывает только один вопрос: «Куда мне это девать?». У каждого на дальней полке пылится «коллекция» таких презентов: фигурки-символы года, статуэтки, которыми можно разве что орехи колоть, зонты и бейсболки с логотипами компаний и прочий подарочный неликвид.
Есть ещё категория подарков, которые можно назвать «ленивыми». По ним сразу понятно, что даритель формально отнёсся к выбору, никого не хотел удивить, но при этом сделал вполне съедобные или функциональные презенты: наборы конфет, шампанское, блокноты и ручки.
Постарайтесь придумать подарки из первой категории или хотя бы из числа «ленивых». И никогда не раздражайте клиентов бесполезным хламом.
Мы собрали несколько идей бюджетных (до 500 рублей) подарков, которые способны сделать приятное клиентам и повысить их лояльность к вам.
Услуга – в подарок
Вариант для косметологов не оригинальный, но вполне рабочий. Чтобы внести в него разнообразие, можно устроить среди клиентов беспроигрышную лотерею: после приёма, предлагайте клиентам вытянуть из шапки Деда Мороза бумажку с указанием подарка: это могут быть скидки на ваши услуги разных размеров и полностью бесплатные процедуры. Элемент неожиданности добавит эмоций, а это – именно то, что нужно.
Цветы в горшочке
Большинству женщин такой подарок придётся по душе. Поливая их, клиентки будут вспоминать о вас, а так же о том, что пора записаться маникюр, массаж или уход за лицом. Можно воткнуть в горшок красивый металлический держатель с вашей праздничной визиткой (закажите её в форме сердца, бабочки или цветка и тогда шансы, что визитка останется на видном месте – возрастут).
Набор для глинтвейна
Очень тёплый, атмосферный подарок, которого никогда не будет много. Позаботьтесь о приятной, лучше бумажной, упаковке, с именными надписями. Сделать это несложно, а клиенту будет приятно ваше персональное внимание.
Ёлочная игрушка
Перед Новым годом – всегда актуально. Можно купить большой набор качественных шаров и дарить их по одному, завернув в крафтовую бумагу. Ещё лучше найти мастера (сейчас их много, интернет и соцсети вам в помощь), которые оптом изготовят для вас игрушки по вашему заказу. Можете выбрать тематику, связанную с индустрией красоты: игрушка в виде помады, зеркальца, парикмахерских ножниц или куклы-модницы.
Хлопушки, конфетти, бенгальские огни, новогодние маски. Соберите небольшие наборы простых, знакомых с детства, атрибутов праздника и клиент с их помощью с радостью погрузится в предновогоднюю атмосферу.
Мандарины – ещё один атрибут праздника
Поставьте в своём косметологическом кабинете или дома целый ящик оранжевого настроения и угощайте мандаринами всех клиентов. Рядом можно поставить ящик хорошего шампанского. Не переживайте, что его быстро опустошат. Многие клиенты приезжают к вам за рулём, перед началом рабочего дня. Не все настроены выпить на приёме косметолога. А картинку мандарины с шампанским создают замечательную.
Фотосессия в подарок
Сложный в организации, но эффектный подарок. Вам потребуется недорогой начинающий фотограф, который работает для портфолио и привлечения новых клиентов (таких можно искать по запросу TFP-съёмка). Поскольку съёмок будет много, скорее всего, вам всё же придётся потратить на гонорар фотографу свой «подарочный» бюджет. Но и результат будет долгоиграющим!
Объявите клиентам, что все, кто запишется на процедуры в определённый период, смогут в назначенный день прийти в салон или к вам домой для небольшой фотосессии. Не забудьте попросить фотографа разместить на каждом снимке подпись (watemark): ваше имя и номер телефона. Если фото окажутся удачными, добрая их половина вскоре окажется в социальных сетях. И станут вам хорошей рекламой среди подружек клиенток.
Кружки
Избитый (но функциональный) подарок можно спасти, например, красивой, остроумной или вдохновляющей цитатой – о женской красоте. Название салона или имя косметолога на кружке тоже разместите, но не делайте его слишком крупным.
У брендированных кружек, кстати, тоже есть скрытый рекламный потенциал: их часто относят на работу. И если вы подберёте удачную цитату и изображение, кружки будут долго привлекать к себе внимание и нести ваше имя в массы – в каком-нибудь многолюдном офисе.
Косметическое средство, желательно, новинка
Не дарите пробники, клиенты прекрасно понимают, что вам самим они достались бесплатно и не оценят такой «презент». Лучше подарить блеск для губ, лак для ногтей или универсальный крем.
Не дарите ничего
Определите свой рекламный бюджет и потратьте его на благотворительность. Например, помогите в сборе средств для ребёнка, нуждающегося в срочной операции. Своим клиентам подарите открытки с поздравлением и фотографией ребёнка, которому вы вместе помогли, отказавшись пополнять копилку новогодних сувениров.
Этот совет, кстати, от маркетолога с мировым именем Филипа Котлера, так что к нему определённо стоит прислушаться не только из гуманитарных соображений.
12 ошибок в интерьере, которые мешают вашей квартире стать идеальной
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
Часто при планировании интерьера мы забываем о важных мелочах, гонимся за сиюминутными трендами или не думаем о том, что в процессе обживания помещения может разрушиться красивая картинка, которая изначально была в голове. При этом цветовая гамма и интерьер в целом оказывают существенное влияние на настроение и самочувствие человека. Так как мы отдыхаем и восстанавливаем силы именно дома, хочется, чтобы там все было идеально.
AdMe.ru решил собрать 12 наиболее распространенных недочетов, которые портят интерьер квартиры, и поделиться советами, как их избежать.
1. Отсутствие розеток в нужных местах
Не всегда при планировании пространства мы задумываемся о расположении розеток. Тем не менее от этой незаметной на первый взгляд части интерьера зависит многое. Скажем, если вы решите поставить светильник или телевизор слишком далеко от ближайшей розетки, то в вашей комнате появятся некрасивые удлинители и потянутся лишние провода. Мало того что это не эстетично, так еще и небезопасно: вы можете легко о них споткнуться.
Что делать: заранее определиться с количеством необходимых розеток в зависимости от типа помещения. Если это по какой-то причине невозможно, то разместите двойные розетки по углам комнаты и учитывайте, где планируете поставить мебель. К расчету количества розеток имеет смысл приступать после разработки интерьера. Кроме того, подумайте, может, лучше вовсе отказаться от какого-то декоративного торшера, чем обзавестись лишними проводами.
2. Дешевая посуда
Простая дешевая посуда портит не только стильный и продуманный интерьер, но и настроение. Почему-то многие не пользуются красивой посудой каждый день, а хранят ее для особого случая. Помните парадный хрусталь в серванте или чайный сервиз, который доставали только по праздникам? Времена дефицита давно прошли, не стоит экономить на бокалах и тарелках.
Что делать: избавиться от некрасивой посуды, купить хороший набор тарелок, чашек и бокалов и пользоваться им каждый день. Ведь намного приятнее выпить утренний кофе из изящной фарфоровой чашки, чем из дешевой кружки, купленной в ближайшем супермаркете.
3. Разнокалиберные цветочные горшки
Цветочные горшки — важный элемент декора, о котором часто несправедливо забывают. Неправильно подобранные или разномастные горшки могут серьезно испортить интерьер. Особенно это касается недорогих пластиковых изделий. При этом речь не идет о том, чтобы все горшки для цветов были одинаковыми. Важно, чтобы они гармонично сочетались между собой и вписывались в интерьер.
Что делать: подбирать цветочные горшки одновременно к дизайну квартиры, а также к цвету и типу комнатных растений. Кроме того, правильно подобранные горшки для цветов помогут по-новому расставить акценты в комнате.
4. Неуместный декор
Здесь работает важное правило современного дизайна: все элементы интерьера должны быть функциональными. Например, если декоративные баночки на кухне или шкатулки в гостиной стоят пустые, нужно их либо чем-то наполнить, либо вовсе от них отказаться. Это же касается постеров с примитивной графикой, стикеров и недорогих картин на стенах: они не несут никакой смысловой нагрузки, а только портят общий вид.
Что делать: выбросить все ненужные безжизненные вещи (старые вазы, лишние статуэтки, декоративные подушки и искусственные растения). Также попробуйте снять стикеры и постеры со стен: они не отражают вашу индивидуальность. При продумывании декора постарайтесь избегать имитаций и создавайте честный и личный интерьер, который будет рассказывать о вас.
5. Большие фотопринты
Некоторое время назад натуралистичные фотопринты были очень модными. Фотографии фруктов и овощей можно было встретить на кухнях, а изображения рыбок и морского дна появились во многих ванных комнатах на стенах или 3D-полах. Проблема таких принтов в том, что предметы на них выглядят совсем как настоящие, но при этом гигантского размера. То есть фрукты и ягоды получаются размером с вашу голову и таким образом теряют всякое природное соответствие.
Что делать: отказаться от ярких фотопринтов большого размера в пользу более реалистичных и лаконичных решений. В качестве декора можно выбрать мозаику, керамическую плитку или художественную роспись.
6. Лишние поверхности
То, что в правильно продуманном интерьере должно быть предусмотрено достаточно места для хранения разнообразных вещей, — правда. Однако важно не переборщить с количеством книжных полок, ниш, журнальных столиков и других поверхностей. Они собирают лишнюю пыль и способствуют беспорядку, потому что притягивают лишние ненужные вещи.
Что делать: заранее оценить, сколько у вас предметов, которые нужно расставить по полкам и тумбочкам, и планировать открытые поверхности исходя из этого. Можно даже нарисовать план, где какая вещь будет размещаться. При этом не забывайте про важные интерьерные решения, например подумайте, где вы будете хранить обувь.
7. Неправильное освещение
Мы живем в трехмерном пространстве, поэтому в квартире нам недостаточно только одного типа освещения. Дизайнеры выделяют четыре яруса освещения. Верхний — это потолочные люстры и встроенные светильники. Первый средний — это бра, торшеры и разного рода настенные светильники. Второй средний — это лампы на столиках, комодах и прикроватных тумбах. Нижний ярус — это светильники, встроенные в пол и плинтусы. Если предусмотреть ярусное освещение, это позволит подчеркнуть объем пространства и сделать его более уютным.
Что делать: продумать разные варианты освещения. Для семейного ужина и вечеринки понадобится один свет, для работы дома или чтения — совсем другой. Не забывайте про освещение с разными функциями: торшер у кресла, чтобы читать, лампа на письменном столе для работы, ночники и бра для романтической обстановки и акцентное освещение, чтобы подчеркнуть детали интерьера.
8. Слишком яркий и разнообразный текстиль
Броские цвета в дизайне помещения могут быть вполне уместны, но в сочетании с ярким текстилем общая картина может получиться аляповатой и безвкусной. Поэтому важно подбирать текстиль в стилистике интерьера. Если ваша спальня выдержана в пастельных тонах, не стоит покупать постельное белье с леопардовым принтом. Если вы выбрали сдержанный стиль гостиной, то не следует разбавлять интерьер разноцветными декоративными подушками и слишком яркими шторами.
Что делать: желательно выбирать нейтральный текстиль для спальни и ванной, который мог бы вписаться в любой интерьер. Однако если вы любите яркое постельное белье, то можно сшить или купить длинное покрывало и полностью застилать им постель. Главное правило, которое стоит взять на вооружение: текстиль в доме может быть контрастным, но важно, чтобы он не выбивался из общей концепции.
9. Этнический интерьер
Примерно в середине нулевых в моду вошел стопроцентно этнический интерьер: японский, арабский, индийский, скандинавский. Обычно на картинке и в рамках дизайн-проекта такой интерьер выглядит стильно и красиво, правда, для жизни он не вполне пригоден. Японский стиль слишком минималистичен, арабский и индийский чересчур вычурны и непрактичны, а скандинавский достаточно скучный.
Что делать: расформировать этностиль, оставив отдельные элементы. Скажем, ковры с необычным орнаментом, арабские мозаичные светильники и статуэтки из камня и дерева будут уместны в гостиных, выполненных в экостиле. Пожалуй, современный экостиль — это самый гармоничный способ объединить экологичные материалы, этнические изделия и классическую мебель в одном помещении.
10. Проблема с контрастами
Интерьер, выдержанный в одной цветовой гамме, — это скучно. Так твердили многие дизайнеры и советовали не бояться цвета. В итоге в моду вошел интерьер в стиле поп-ап с яркой контрастной мебелью и элементами декора. На самом деле цвет — это хорошо, но тут главное — не перестараться и не превратить жилое пространство в музей современного искусства.
Что делать: используйте однотонность как фон. Пусть основным цветом комнаты останется кофейный или серый, но добавьте несколько контрастных элементов, которые сделают интерьер объемным и живым. Например, выберите фактурный текстиль, более темный ковер и мебель, которая не будет сливаться с интерьером.
11. Громоздкий спортинвентарь
Занятия спортом — это замечательно. Правда, стоит здраво оценить возможности собственной квартиры: можно ли позволить громоздкому велотренажеру или беговой дорожке украсть ценные для вас метры? Кроме того, часто тренажеры становятся вешалкой для одежды и совсем не украшают интерьер. Возможно, для домашних занятий лучше оставить менее крупные предметы: гантели, гири, коврик для растяжки и фитбол.
Что делать: если вы действительно регулярно пользуетесь тренажерами, оборудуйте специальный спортивный уголок. Его можно оградить ширмой или вообще организовать на лоджии. Если вы вспоминаете про домашние тренировки не чаще раза в месяц, лучше продать оборудование и купить абонемент в фитнес-клуб, где занятия будут проходить регулярно.
12. Непродуманные аксессуары для домашних животных
Под аксессуарами для домашних питомцев подразумеваются не только громоздкие домики и лежанки, но и миски с лотками. Большинство хозяев не сильно беспокоятся о внешнем виде этих вещей, покупая первые попавшиеся в зоомагазине предметы. В итоге в тщательно продуманной кухне оказываются пластмассовые миски ярких цветов, а интерьер гостиной портит когтеточка.
Что делать: потратить побольше времени на поиск подходящих аксессуаров для домашних животных. Также можно сделать мебель для питомцев на заказ. Возможно, это обойдется вам дороже, но зато вы будете наслаждаться продуманным до мелочей интерьером. Еще один момент — кошачий лоток. Обычно он находится в ванной комнате или туалете, то есть дверь бывает постоянно открыта, что, согласитесь, не очень эстетично. Чтобы этого избежать, можно установить в санузел специальную дверь с небольшим лазом для кота: это удобно и практично.